아이디 또는 비밀번호를 잊어버리신 경우, 홈페이지 오른쪽 상단의 로그인을 클릭하시면 로그인 화면 바로 아래에 [아이디 찾기]와 [비밀번호 찾기]라는 버튼이 있습니다.

해당 버튼을 클릭 후 절차에 따라 진행하시면 원활하게 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

카카오 로그인으로 가입하셨을 경우, 카카오 사이트에서 아이디/비밀번호 찾기가 가능합니다.

- 카카오 사이트: https://accounts.kakao.com/

먼저 로그인 후, [마이 페이지] [구매리뷰] 메뉴 또는 [주문 배송 조회]를 통해 고객님께서 구매하신 해당 상품을 클릭하세요. 상품 정보의 하단에 [상품평 쓰기]를 클릭한 후 작성하실 수 있습니다

이벤트 당첨 결과는 [공지사항]에서 확인하실 수 있습니다.

회원 탈퇴와 동시에 ’할인 쿠폰’ 은 자동 소멸되며, 재가입하더라도 이동/복구되지 않는 점 양지해주시기 바랍니다.

먼저 고객님의 아이디로 로그인 하신 후 홈페이지 오른쪽 상단 [마이 페이지 > 회원정보 수정] 메뉴에서
언제든지 고객님의 회원 정보 변경이 가능합니다.

로그인 후 홈페이지 오른쪽 상단의 [마이 페이지]로 들어가시면 회원탈퇴 버튼이 있습니다.

탈퇴 시 보유하고 계신 쿠폰은 자동 소멸되니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

정보 메일 수신을 원치 않으실 경우,
로그인 후 상단의 [마이 페이지 > 회원정보 수정] 페이지에서 설정 하실 수 있습니다.

평일 (월요일~금요일) 오후 5시까지 접수된 문의사항은 당일 답변을 드리며,
이후 접수된 문의사항은 익일 답변을 원칙으로 하고 있습니다.

단, 주말 및 공휴일 접수 건은 업무 개시 후 접수 순서대로 답변 드리고 있으나
접수량에 따라 다소 지연이 되는 경우도 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

SNS연동(해제)은 [로그인 페이지] 혹은 [마이페이지-개인정보-회원정보수정-SNS연동여부] 에서 설정 가능합니다.
 

카카오/네이버/애플 등 간편 가입 고객님의 경우, 아이디 찾기를 통해 어느 채널로 가입하셨는지 확인하실 수 있습니다.

간편 가입 고객님은 저희 서비스에서 비밀번호 를등록하지 않기 때문에,
아이디 찾기를 통해 가입 채널을 확인하신 후 로그인페이지에서 해당 채널 버튼을 누르고 로그인을 시도해주시면 됩니다.

수령상태 그대로 보관 후(포장박스 및 상품전체) 고객센터로 선연락주시면 안내해드리겠습니다.

주문하신 상품은 주문/결제 완료일로부터 3~7일 이내로 발송됩니다.
정확한 상품 발송 여부는 오후 5시 이후부터 확인이 가능합니다. (배송조회 이용)

상품무게 및 수량에 따라 포장단위가 달라질 수 있어 묶음배송 가능여부에 대한 명확한 안내가 어렵습니다.
당일 발송한 주문을 묶음배송을 원하실 경우, 고객센터로 문의주시면 가능여부 안내드리겠습니다.

한 건의 주문에 대한 배송지는 한 곳으로만 지정할 수 있습니다.

상품을 각각의 배송지로 보내고자 하실 경우에는 주문을 따로 해주셔야 합니다.

해외 배송은 교환, 반품 등 진행 과정의 어려움으로 현재 서비스하지 못하고 있습니다.
빠른 시일 내로 해외에 계신 고객님들께서도 상품을 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다.

주문하신 상품 중 일부 제품의 입고가 지연되어 신속한 배송을 위해 먼저 입고된 상품부터 발송되고 있습니다.

제품에 따라 배송일이 차이가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다.

주문 완료 후 카드 결제인 경우 승인이 난 시점,
현금 결제인 경우 입금 확인된 상태부터 평일 기준으로 3~7일 소요됩니다.

단, 산간 벽지나 도서 지방의 경우 평균 배송일 보다 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.

온라인 공식몰 상품은 오프라인 매장과 동시 판매되고 있으며, 결제 완료 후에 발송 지연 또는 품절되실 수 있습니다.
결제 완료일로부터 만 4영업일 이내 품절 여부를 판단하며, 고객님께 빠른 안내를 위해 SMS 및 이메일로 주문 취소 안내를 드리고 있습니다.

사이트 내 상품은 매일 수시로 업데이트 되고 있습니다.

신상품 소식, 각종 이벤트 등에 대한 정보는 회원 가입하신 분들께 이메일을 통하여 공지해드리고 있으니,
쇼핑에 참고하시기 바랍니다.

사이트 상단 카테고리를 클릭하여 원하시는 상품을 확인하실 수 있으며, 상단의 빠른 상품 찾기를 통하여 브랜드와 가격대, 또는 브랜드와 제품 컬러를 지정하시면 빠르고 쉽게 제품 검색이 가능합니다.

품질 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.
상품 수선이 가능한 부분인지 먼저 확인 후에 접수 가능하나, 별도의 수선비가 발생됩니다.

상품 도착 후, 10~20일 정도 소요됩니다.

단, 오래 된 제품이나 수선 자재를 구입해야하는 경우,

겨울 상품(패딩 등)으로 수선이 다수 발생하는 기간에는

위 안내드린 기간보다 지체될 수 있으며, 해당 내용은 접수 후 개별 안내예정인 점 양해 부탁드립니다.

수선의 경우 상품 종류 및 상태에 따라 상이하여 즉시 가능여부 안내가 어렵습니다.
실물 확인 후 상품수선 가능여부가 결정되므로, 고객센터 혹은 1:1게시판을 통해 접수해주시면 유선상으로 진행을 도와드리겠습니다.
데상트코리아 온라인스토어 외 온라인 주문건은 반드시 주문번호를 알려주셔야 안내가 가능합니다.

* 접수 및 연락처 : 고객센터 080-565-5600
 

온라인과 오프라인 매장에서 판매되는 모든 제품의 가격은 동일합니다.

데상트코리아는 온라인/오프라인 동일한 금액으로 동시판매를 진행하고 있습니다.
단, 일부 상품의 경우 온라인/오프라인 판매진행이 상이할 수 있습니다.

데상트코리아 온라인스토어에서는 기본적으로 상품의 실제 색상과 모니터 상의 색상이 거의 차이가 없도록 노력하고 있습니다.

고객님을 돕기 위해 구체적이고 세부적인 색상명을 사용하고 있습니다.
(예를 들어, 사진 상으로는 똑같이 흰색으로만 보이는 화이트 계열이라 할지라도, 화이트/아이보리/크림색 등.
 명확한 색상명을 쓰고 있습니다.)

대표적인 소재별 세탁방법이 있으나 상품마다의 소재가 상이하여 즉시답변을 드리기는 어렵습니다.
상품수령 후 상품내 케어라벨, 신발의 경우 취급주의서를 확인하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다.

* 구매를 원하시는 상품의 상품코드 혹은 상품명을 고객센터로 문의하시면 보다 정확한 답변이 가능합니다.

각 상품의 상세 사이즈는 제품 설명 하단 사이즈 조견표에 기재되어 있습니다.

사이즈 조견표는 상품의 실측 사이즈로 상품을 바닥에 놓고 평평한 상태에서 측정한 사이즈이며,
신축성이 매우 좋은 제품의 경우에는 어느 정도 늘어났을 경우의 사이즈를 측정하였습니다.

기재된 사이즈는 디자인에 따른 패턴 등에 의하여 사이즈를 재는 부분이나 혹은 방법에 따라 다소 차이가 발생할 수 있음을 양해 바랍니다.

고객센터로 문의주시면 단체 구매에 대한 안내를 드립니다. 

* 고객센터 080-565-5600